Гарантия
Все предлагаемые Интернет магазином «Кондиционер Киев» товары имеют индивидуальный гарантийный срок.
Гарантийное время устанавливается брендом изготовителем товара и может растягиваться на 1 года и более (в среднем это 5-10 лет). Срок гарантии предоставляется в зависимости от корпоративной политики компании поставщика.
Если по каким-либо причинам гарантия на товар брендом-производителем не предоставляется, то наш Интернет магазин даёт свою гарантию номинальным сроком в 1 год.
Гарантийный срок указывается в паспорте товара, на коробке, на этикетке или в любом другом документе, который прилагается вместе с кондиционером или комплектующими.
Если товар, который был куплен в Интернет магазине «Кондиционер Киев», вышел из строя, то клиент может ознакомиться со всеми гарантийными условиями при помощи технической документации. Уже после этого следует звонить в сервисный центр компании производителя товара, или же напрямую связаться с менеджерами нашего магазина. Мы всегда готовы оказать посильную помощь нашим клиентам.
Согласно п.5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителя», операция по гарантийным обязательствам проходит таким образом:
- Сдача неисправного товара в сервисный центр бренда или в Интернет-магазин «Кондиционер Киев»;
- Неисправленный товар отправляется на экспертизу, которая определяет причину произошедшей поломки;
- Если поломка была связана с заводским браком, то осуществляется замена неисправной детали или полная замена товара на исправную модель;
- Процедура по замене или починки кондиционера может занимать от недели до месяца.
Купленный товар возможно вернуть в течение 14 рабочих дней с момента покупки. Обратно принимаются неиспользованные товары в оригинальной упаковке, в полной комплектации, с неповрежденными пломбами и в аналогичном виде, в каком были приобретены. Во время возвращения покупатель обязан предъявить оригинальный чек.
Профессиональная команда нашего Интернет магазина заинтересована в продуктивном сотрудничестве с клиентами и предлагает только выгодные условия, которые согласованы с правовыми нормами и нормативными законами Украины.